Change-Leadership: Wie manage ich in einer Krise?

Jede Führungskraft hat es regelmäßig mit Krisensituationen zu tun und benötigt daher Rüstzeug, um damit umzugehen. Wer die Muster und Effekte von Krisen gut versteht und einen Werkzeugkasten zur Verfügung hat, kann wesentlich souveräner führen.

• Die größten Krisen-Fehler liegen im kopflosen und aktionistischen Handeln sowie zu wenig Kommunikation, gerade in Remote-Situationen gilt es, sehr nahbar zu sein und intensiv zu kommunizieren; eine Botschaft muss neun mal gehört werden, um als bekannt empfunden zu werden

• Überhaupt dreht sich Krisenmanagement um die Kultur, solange die Situation sehr transparent gemacht wird und die Verhaltensweisen bekannt und konsistent sind, kann ein Team auch unter schweren Bedingungen gut funktionieren

• Entlassungen: Die meisten Führungskräfte setzen zur Kostenreduktion meist unmittelbar auf Entlassungen, allerdings schürt dies Ängste im Team und nimmt Wachstumspotenziale nach hinten raus – wer eine Leistungskultur hat, sollte regelmäßig Non-Performer respektvoll offboarden, statt erst im Krisenfall panisch zu entlassen

• Schnelle Umsätze: Im Handel und bei B2B-Software-Anbietern lassen sich mit Rabatten und Angeboten meist schnell Umsätze erzielen, die dann allerdings auf Kosten der Marge gehen und die mittelfristige Perspektive verschlechtern

Nina hat ein paar sehr handfeste Vorgehensweisen geteilt, die es jeder Führungskraft leichter machen, in Krisensituationen Entscheidungen zu treffen. Vieles davon war gar nicht überraschend, aber gerade aus dem Wissen, dass andere es ähnlich angehen, lässt sich viel ziehen.