Führung kompakt: Wie reagiere ich, wenn jemand emotional eskaliert? 🔥

This episode is in German.

Vanessa Laszlo, known for her work with psychopaths in prison, addresses what managers should do when a colleague escalates emotionally through tears, shouting or confusion. The Money Monday episode covers why naming a feeling shrinks it while ignoring it makes it grow, why she advises against consoling someone over self-inflicted difficulty, and how distancing and slowing down help. Laszlo also discusses clear communication as a basis for trust and prophylaxis against outbursts.

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  Practical value
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  Timelessness

• wie du emotionale Eskalationen souverän meisterst
• warum das Ansprechen von Gefühlen Konflikte entschärft
• wie du mit klarer Kommunikation Vertrauen schaffst
• warum Distanzierung und Verlangsamung oft Wunder wirken
• wie du durch Prophylaxe emotionale Ausbrüche vermeidest

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:00:56Souverän reagieren bei starken Gefühlsausbrüchen
3. 00:02:28Ein klarer Handlungsrahmen für Eskalationsmomente
4. 00:07:58Typische Auslöser und Dynamiken emotionaler Zuspitzung
5. 00:15:49Gesprächseinstieg finden in angespannten Situationen
6. 00:19:09Deeskalieren, wenn die Lage plötzlich kippt
7. 00:21:53Emotionale Eskalationen wirksam vorbeugen