Führung kompakt: Wie reagiere ich, wenn jemand emotional eskaliert? 🔥

Im harten Alltag der Führungskräfte zeigt sich die wahre Kunst: richtig reagieren, wenn Kolleg:innen emotional eskalieren. Tränen, Wut, Verwirrung – was tun, wenn der Mensch vor dir weint oder laut wird? Vanessa Laszlo, bekannt für ihre Expertise und Arbeit mit Psychopathen im Gefängnis, gibt klare Antworten. Sie betont die Macht der Emotionen: Ein benanntes Gefühl verkleinert sich, ein ignoriertes wächst. Kein Trösten bei selbst verursachtem Leid. Stattdessen: Offenheit und Geduld. Finde selbst heraus, wie du diese klugen Ansätze in deinem Führungskontext anwenden kannst.

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• wie du emotionale Eskalationen souverän meisterst
• warum das Ansprechen von Gefühlen Konflikte entschärft
• wie du mit klarer Kommunikation Vertrauen schaffst
• warum Distanzierung und Verlangsamung oft Wunder wirken
• wie du durch Prophylaxe emotionale Ausbrüche vermeidest

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:00:56Souverän reagieren bei starken Gefühlsausbrüchen
3. 00:02:28Ein klarer Handlungsrahmen für Eskalationsmomente
4. 00:07:58Typische Auslöser und Dynamiken emotionaler Zuspitzung
5. 00:15:49Gesprächseinstieg finden in angespannten Situationen
6. 00:19:09Deeskalieren, wenn die Lage plötzlich kippt
7. 00:21:53Emotionale Eskalationen wirksam vorbeugen