Wie beschleunige ich meine Digitalisierung als etabliertes Unternehmen? 🚀

Digitalisierung in der Versicherungsbranche heißt nicht, Prozesse über Nacht zu transformieren – sondern Jahr für Jahr um alte Muster, Kanäle und Bedürfnisse zu ringen. Jessica Hermans, Head of Growth bei Signal Iduna, spricht über die alltäglichen Reibungen zwischen Kundennähe, Tempo und Technologie. Wo eine App verfügbar ist, wird noch per Fax kommuniziert, wo alles messbar scheint, bleibt die Angst vor Überforderung. Der Blick auf die echten Hebel: Daten, Kultur und der Mut, auch Unfertiges auszuhalten.

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• wie Signal Iduna die digitale Transformation meistert und Kunden begeistert.
• welche Strategien Jessica Hermans für Wachstum und Kundenzufriedenheit nutzt.
• wie man mit digitalen Services Kundenbindung und Effizienz steigert.
• warum Kommunikation und Datenanalyse entscheidend für den Erfolg sind.
• wie man interne und externe Herausforderungen in der Digitalisierung überwindet.

1. 00:00:00Vorstellung & Einführung ins Thema
2. 00:15:13Herausforderungen und Knackpunkte
3. 00:28:31Technologien und KI-Einsatz
4. 00:34:15Prozessoptimierung und Facharchitektur
5. 00:36:07Datenschutz und Innovation
6. 00:38:27Ausblick und Vision