⚡️ Warum das wichtig ist
Durch die Digitalisierung gewinnt der richtige Umgang mit Wissen in Unternehmen enorm an Bedeutung. Informationen und Daten müssen zugänglich, durchsuchbar und aktuell sein. Gleichzeitig droht Wissen durch ausscheidende Mitarbeitende verloren zu gehen. Unternehmen müssen Wege finden, um dieses wertvolle Gut bestmöglich zu organisieren, zu bewahren und nutzbar zu machen - eine zentrale Aufgabe für die Zukunftsfähigkeit. (398 Zeichen)
🧠 Joëls Learnings
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Das Ablegen und Auffinden von Wissen in Unternehmen wird zunehmend zur Herausforderung. Gründe dafür sind u.a. ausscheidende Mitarbeitende mit Erfahrungswissen, die Fülle an Informationen und sich ständig ändernde Tools.
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Es bildet sich eine Art "Aufmerksamkeitsökonomie" innerhalb von Organisationen, bei der Mitarbeitende um Sichtbarkeit ihrer Inhalte auf internen Plattformen buhlen. Dies kann zu einer Informationsüberflutung führen.
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Für den Wissenstransfer sind nicht nur harte Fakten wichtig, sondern auch das "softe Umgebungswissen" - z.B. Tipps, Ansprechpartner:innen, Unternehmenskultur. Dieses lässt sich gut in Videointerviews mit erfahrenen Mitarbeitenden festhalten.
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Aufgrund der Schnelllebigkeit von Informationen werden eher kompakte Video- und Audioformate zur Wissensvermittlung genutzt als lange Texte. Allerdings veralten auch diese Formate schnell.
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Es fehlt häufig an Kompetenzen der Mitarbeitenden im Umgang mit der Fülle an Informationen und Tools. Daher sollten Unternehmen Schulungen anbieten, wie man Wissen effektiv ablegt, Inhalte sinnvoll taggt und Suchfunktionen nutzt.
🔮 Ausblick in die Zukunft
KI-Tools werden den Umgang mit Wissen in Unternehmen revolutionieren. Sie erleichtern die Pflege, Kuratierung und Auffindbarkeit von Informationen. Zugleich wächst die Herausforderung, relevantes von überflüssigem Wissen zu trennen. Um den Wissensschatz optimal zu heben, wird der "Chief Knowledge Manager" eine Schlüsselrolle einnehmen. Diese Person begleitet die Belegschaft im Umgang mit den neuen Tools und schafft Wissensstrukturen, die das kollektive Lernen fördern.
Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Kommunikation: Tauche ein in die Welt der Unternehmenskommunikation! Zusammen mit Expert:innen und Kommunikationsprofis analysieren wir praxisnahe Beispiele und teilen konkrete Tipps in Bereichen wie PR, interner und externer Kommunikation oder Werbung.
