Der effiziente Einsatz von Tools im Sales

This episode is in German.

The episode covers the tools available to people working in sales and examines not only IT systems and service providers but also the advantages and drawbacks of each. It runs through the analysis tools used in sales, how lead nurturing works and with which tools, and how professional prospecting is done. The role of CRM systems in the sales process is discussed, as is how customer success management is supported by tooling.

• welche Analysetools es im Sales gibt
• wie und mit welchen Tools Lead Nurturing funktioniert
• wie professionelles Prospecting funktioniert
• welche Rolle CRM-Systeme im Sales-Prozess einnehmen
• wie und mit welchen Tools Customer Success Management funktioniert

1. 00:00:00Einführung ins Thema
2. 00:02:24Welche Analysetools gibt es im Sales?
3. 00:10:39Was bedeutet Lead Nurturing und wie setzt man es ein?
4. 00:15:40Wie sinnvoll sind E-Mail-Newsletter heute noch für den Sales?
5. 00:18:07Was ist Prospecting wie funktioniert es?
6. 00:22:34Welche Aufgaben haben CRM-Systeme im Sales?
7. 00:28:35Welche CRM-Systeme gibt es und wann verwendet man sie?
8. 00:36:23Wann braucht man Customer Success Management (CSM)?
9. 00:41:08Welche Tools für Customer Success Management (CSM) gibt es?
10. 00:43:44Die Auftragsabwicklung – Contract Management, Billing & Accounting
11. 00:46:50Welche Kosten muss man für Sales-Tools einkalkulieren?