Restbudgets 2025 gewinnen: Was sind gute und schlechte Kunden?

Ein Unternehmen lebt von seinen Kundinnen – doch nicht jede Beziehung zahlt auf Wachstum, Zufriedenheit und Entwicklung ein. Was macht einen guten Kunden aus und wo ziehen erfahrene Gründer:innen die Grenze, auch wenn Umsatz und Marke locken? Gero Decker teilt, wie profitables Wachstum, Betreuungsaufwand und strategische Passgenauigkeit über Erfolg entscheiden. Eine ehrliche Episode über Optimismus, Ernüchterung und die Kunst, im Vertriebsalltag mutig das Richtige zu wählen.

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• wie du gute von schlechten Kund*innen unterscheidest und deinen Sweetspot findest.
• welche Kriterien den Erfolg deines Unternehmens langfristig sichern.
• wie du Kund*innenbeziehungen strategisch optimierst und profitabel gestaltest.

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:07:17Umsatz vs. Betreuungsfaktor des Kunden
3. 00:13:59Wie passt ein Kunde gut mit meinem Produkt zusammen?
4. 00:17:45Kann ich beeinflussen, wie lange ein Kunde bei mir bleibt?
5. 00:23:55Wie wichtig ist der Kunde als Werbeträger?
6. 00:28:48Welche Erkennungsmittel gibt es, um gute von schlechten Kunden zu unterscheiden?
7. 00:33:59Wie definiere ich mit meinem Unternehmen das Ideal Customer Profile?