CEO Insights: Die Online-Strategien von Amazon, dm und PAYBACK

Wir haben eine große Runde für euch! Amazon, dm-drogerie markt und PAYBACK sitzen mit Joel an einem Tisch. Spannende Themen erwarten euch! Wir sprechen unter anderem über den REWE-Ausstieg bei PAYBACK, die Option, Kunden online vs. offline zu binden und die verschiedenen Payment-Varianten und ihren Einfluss auf die Kundenbindung und Loyalty. Amazon ist online first gestartet, jetzt droht immer mehr Konkurrenz aus Asien - auch das ist Thema am Tisch.

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  80%
  Praxisbezug
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  50%
  Wissenslevel
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  60%
  Zeitlosigkeit

• wie die Marktsituation aktuell aussieht
• warum DM einen Vorteil im Offline-Business hat
• welchen Wert eine eigene App hat
• wie Kundenbindung gut funktioniert
• wann REWE sich von PAYBACK trennt
• welche Entwicklung die Digitalisierung aktuell durchmacht
• ob Kundenbindung über App UND Verbund funktioniert
• ob PAYBACK eine Option für Amazon ist

1. 00:00:00Vorstellung & Einführung ins Thema
2. 00:03:40Marktüberblick & Einkaufskanäle
3. 00:06:39Entwicklung der Digitalisierung
4. 00:10:28App vs. Filiale/online vs. offline
5. 00:17:25Online-Konkurrenz aus Asien & Co.
6. 00:23:08Kundenbindung, Loyalty, Payment
7. 00:31:32Kundenbindung über eigene App vs. Verbund
8. 00:33:03PAYBACK bei Amazon & Rewe