Führung kompakt: Unlösbarer Konflikt zwischen Führungskräften – was tun?

Joëls Learnings

Konflikte sind BeziehungskonflikteInhaltlicher Dissens ist wertvoll, solange beide sich Kompetenz unterstellen. Zum Konflikt wird es erst, wenn sich jemand persönlich angegriffen oder in seinen Werten verletzt fühlt.
Nicht jedes Problem ist lösbarUnvereinbare Persönlichkeiten lassen sich nicht wegverhandeln. Wer sie als „Wetter“ akzeptiert statt als Problem mit Lösungsversprechen, spart sich jede Menge Sekundärleid – und kann gemeinsam weiterarbeiten.
Gesicht wahren statt recht habenDie meisten Menschen steigen in eine Lösung ein, wenn sie ihr Gesicht wahren können. Wer Schuld und Recht gleich verteilt statt Gewinner:innen zu küren, hat die besten Chancen auf einen guten Ausgang.
Kontamination zurückholenEin Führungskonflikt bleibt nie bei zwei Personen – er zieht Teams in Lagerdenken hinein. Dazu gehört, dass die Führungskräfte sich vor ihre Teams stellen und öffentlich Verantwortung übernehmen.
Erkenntnis in den Alltag schreibenEinsicht reicht nicht. Ein fester Agendapunkt „Shit first“ in der Regelkommunikation und ein Schnittstellen-Workshop mit verbindlichen Commitments sorgen dafür, dass der nächste Konflikt früh auf den Tisch kommt.

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