Vom Startup zum Unicorn 3 🦄: Funktionale Exzellenz
15. Oktober 2021, mit Joel Kaczmarek, Florian Heinemann
⚡️ Warum das wichtig ist
Start-ups, die zu Unicorns (Unternehmen mit über 1 Milliarde US-Dollar Bewertung) aufsteigen wollen, müssen in vielen Kernbereichen wie Produktmanagement, Technologie, Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Lieferkette funktionale Exzellenz aufbauen. Dafür brauchen sie die besten Führungskräfte. Das Transkript zeigt anhand von Fragen und möglichen Antworten, wie man Top-Talente für diese Schlüsselpositionen identifizieren und deren Expertise einschätzen kann. Funktionale Exzellenz ist der Schlüssel für nachhaltiges Wachstum und den Unicorn-Status.
🧠 Joëls Learnings
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Produktmanagement sollte sich nicht nur an gelaunchten Features messen, sondern an den daraus resultierenden Kundenergebnissen (Outcomes) wie Akquisition, Aktivierung, Bindung, Monetarisierung und operative Effizienz.
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Bei technologischen Entscheidungen ist es wichtig, technische Schulden ("technical debt") zu vermeiden und kontinuierlich an einer modularen, skalierbaren Architektur zu arbeiten. Ein führender CTO-Kandidat sollte Strategien dafür haben.
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Im Marketing ist es zentral, zwischen Investitionen in Branding/Awareness und Performance/Direktvertrieb abzuwägen. Dafür braucht es datengetriebene, ganzheitliche Entscheidungsmodelle.
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In Vertrieb und Service sind Spezialisierung und Automatisierung der Schlüssel, um effizient zu skalieren, z.B. durch SDRs, Pre-Sales, Kundenerfolgsmanager und Chatbots/Self-Services.
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Im Bereich Supply Chain/Logistik geht es um Dinge wie Liefererfahrung, Cash-Effizienz, skalierbare Lieferantenverträge und das systematische Erweitern des Sortiments für Kundenbindung.
🔮 Ausblick in die Zukunft
Die Diskussion über funktionale Exzellenz in zentralen Unternehmensbereichen wie Produkt, Technologie, Marketing, Vertrieb, Service und Logistik wird weiter an Bedeutung gewinnen. Es wird wichtiger denn je, dass Startups nicht nur in einem, sondern in mehreren dieser Bereiche herausragende Leistung erzielen, um im Wettbewerb zu bestehen. Ganzheitliche Ansätze zur Messung und Optimierung der KPIs über Bereichsgrenzen hinweg werden zunehmen. Zudem wird die Rekrutierung von Spezialisten in diesen Schlüsselfunktionen, ergänzt um die Weiterentwicklung interner Talente, entscheidend sein für den Aufbau skalierbarer Excellence-Organisation.
Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Gründung: Du willst dein eigenes Unternehmen gründen, bist schon Gründer oder von Startups fasziniert? Mit dem Top-Experten Florian Heinemann sprechen wir regelmäßig über Tipps und Ratschläge zu Finanzierungsfragen, Strategien und operativer Umsetzung auf dem Weg zu deinem eigenen Business.
