Warum CRM für dich (gerade in der Krise) mega relevant ist

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Aufgrund der zunehmenden Sättigung von Marketing-Plattformen werden die Kosten für Händler:innen und Verkäufer:innen immer höher. Gleichzeitig steigt der Druck, profitabel zu arbeiten, anstatt sich auf Wachstum zu konzentrieren. CRM ist daher für ein erfolgreiches Business unerlässlich. Doch was sind die Tricks für CRM und mit welcher Technologie lohnt es sich zu arbeiten? Markus Wübben ist mit seinem Business CrossEngage tief in der Materie und nimmt sich diesen Fragen an.

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  90%
  Practical value
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  75%
  Level of depth
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  70%
  Timelessness

• wie du Kunden ausbaust, hältst und neue gewinnst
• warum CRM ein aktuell relevantes Thema ist
• wie du ein erfolgreiches CRM System aufsetzt
• wie du deine Marketingabteilung für zielführendes CRM aufstellst
• verschiedene CRM-Technologien
• was es mit dem Begriff Take-Home-Value auf sich hat
• welche Services CrossEngage im Bereich CRM anbietet
• wie du Customer Lifetime Value steigerst

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:03:08Warum CRM ein aktuelles Thema ist
3. 00:10:49Korrelation zwischen Kund:innen und Umsatz
4. 00:25:39Customer Lifetime Value steigern
5. 00:27:48Tools für CRM
6. 00:35:00Die Organisation für zielführendes CRM
7. 00:47:00Softwarelösungen