myToys-CEO Martin Schierer über das Onlinegeschäft mit Familien

This episode is in German.

Martin Schierer, CEO of the MYTOYS Group, sets out seven lessons he considers indispensable in family e-commerce. He explains how purchasing decisions in this segment are made and that women still make most of them, why families pay close attention to value for money, and how special events can be used. The conversation also covers extending customer lifetime value through a broad assortment and why technology and IT count as key competences.

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  90%
  Practical value
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  70%
  Level of depth
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  60%
  Timelessness

• dass Frauen oft immer noch die Kaufentscheidungen treffen
• warum Familien Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen
• wie besondere Events genutzt werden können
• warum es unabdingbar ist, dass man einen Anspruch hat, in der Zielgruppe Market Champion zu sein
• wie man den Customer-Lifetime-Value über ein breites Sortiment verlängert
• warum es entscheidend ist, die richtigen Menschen hinter sich zu haben
• warum Tech und IT Schlüsselkompetenzen sind

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:04:26Die Frau als Einkaufsentscheider
3. 00:08:53Preis-Leistungsverhältnis
4. 00:10:43Impact von Sonderereignissen
5. 00:16:49Personalisierung
6. 00:21:10Anspruch Market Champion
7. 00:24:18Marktplatz-Ansatz
8. 00:27:44Customer-Lifetime-Value
9. 00:32:43Die richtigen Menschen sind entscheidend
10. 00:34:42Tech und IT