How to: Agiles Arbeiten anhand von Zielgruppenjourneys

This episode is in German.

Stefan Schneider, Journey Owner at Signal Iduna, explains how the insurance group uses target-group journeys as a method of agile work. He describes what a journey is, how it runs as a long process built on audience analysis, and how employees are involved in it. The episode covers the tools Signal Iduna relies on, the role of its Signals and Pilot units, and how new products emerge from journeys while the core business is maintained.

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  90%
  Practical value
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  70%
  Level of depth
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  60%
  Timelessness

• was Journeys sind.
• wie Mitarbeiter involviert sind.
• wie die Prozesse aussehen.
• wie neue Produkte durch Journeys entstehen.
• welche Probleme durch Zielgruppenanalysen erkannt werden.
• welche Lösungsvorschläge Journeys hervorbringen.
• wie Signals und Pilot involviert sind.
• welche Tools Signal Iduna benutzt.

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung Ins Thema
2. 00:03:04Was genau sind Journeys und welche Ziele gibt es?
3. 00:07:30Produktentwicklung durch neue Journeys
4. 00:12:58Der Rechercheprozess: die Probleme der Zielgruppen
5. 00:20:57Firmenorganisation: Mitarbeiter und Journeys
6. 00:27:16Der Journeyprozess – Design Thinking
7. 00:33:49Wertschöpfung durch Journeys und Firmenbeteiligungen
8. 00:38:46Tooltipps