Douglas: Was können Stationäre von Tina Müller & Co. lernen?

This episode is in German.

Joel Kaczmarek, Alex Graf and Jochen Krisch examine how the perfumery chain Douglas shifted its focus over five years from mainly stationary retail towards an online marketplace. They discuss how that came about, the part the pandemic played in the digital transformation, and which strategies the company intends to use to remain a major retail player. The conversation also covers the advantages Douglas holds over platforms such as Flaconi and what other retailers can take from its approach.

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  90%
  Practical value
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  70%
  Level of depth
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  65%
  Timelessness

• welche Zukunftsvisionen es für Innenstädte ohne Onlinehandel gäbe
• wie es dazu kam, dass Douglas seinen Fokus mehr auf den Onlinehandel legt
• warum Corona bei der digitalen Transformation von Douglas mitgeholfen hat
• welche Strategien Douglas noch anwenden will, um ein Big Player im Handel zu bleiben
• welche Vorteile Douglas gegenüber Plattformen wie Flaconi hat
• wie die neue Führung Douglas zu mehr Stabilität im Handel verhilft – Online wie Offline
• welche Perspektive sich beim stationären Handel für Douglas bietet
• was andere Player von Douglas lernen können

1. 00:00:00Vorstellung und Einführung ins Thema
2. 00:01:41Exkurs: R. Rossmann – Zukunftsvisionen
3. 00:05:24Douglas: Historie & (Hinter-)Gründe
4. 00:24:04Der Einfluss von Influencern
5. 00:29:28Flagship-Stores & Servicepotential
6. 00:32:45Was Douglas besser macht
7. 00:43:08Leadership Principles von Douglas
8. 00:48:08Prognosen für Douglas‘ Zukunft