Wie wurde Lexware 💼 zum Marktführer für Geschäftsprozesse?

An der Geschichte von Lexware lässt sich auf der einen Seite sehr gut der Wandel vom On-Premise-Unternehmen zur Cloud Company nachzeichnen. Und auf der anderen Seite zeigt es auch viele strategische Kniffe, um das eigene Produkt sticky zu machen und sich durch Schnittstellen geschickt mit anderen Anbietern zu verküpfen.

• LexOffice gehört zu Lexware, welches wiederum zur Haufe Group gehört und dort wurde das innovative Cloud-Geschäft durch einen Greenfield-Ansatz komplett eigenständig aufgestellt, sodass sich Legacy und Neugeschäft nicht in die Quere kommen

• Es gibt verschiedene Pfade, sich in die Tiefe der Unternehmenskunden einzuarbeiten (z.B. über das Konto oder die Buchhaltung) und LexOffice ist so neuralgisch bei seinen Kund:innen implementiert, dass es kaum Churn hat

• Vor allem weil LexOffice alle Konten (und nicht nur eines) seiner Kundschaft kennt und auch die Transaktionen dort versteht, sitzt es auf einem riesigen Datenschatz und kann mit 250.000 Kund:innen echte Mittelstands-Strömungen abbilden

• Man merkt LexOffice die Fixierung auf die Zielgruppe und ihre Probleme an und organisatorisch wird dies durch das Fehlen einer Vorgesetzenstruktur abgebildet – mehrere Teams arbeitet parallel und unabhängig an je eigenen Inhalten

Lexware ist derzeit Marktführer für Geschäftsprozesse und der internationale Markt erscheint aufgrund der vielen Länderspezifika schwer gangbar. Auf der anderen Seite birgt Deutschland noch immense Wachstumspotenziale und dort ist das Unternehmen durch seine zahlreichen Kooperationen sehr gut positioniert.