Transaktions-NPS
Aktuelle Folgen
Erklärung
Ein Indikator zur Messung der Kundenzufriedenheit basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Unternehmen weiterempfiehlt.
Beispiel
Signal Iduna verwendet den transaktionalen NPS, um die Zufriedenheit seiner Kunden zu messen.