NPS-Bewertung
Erklärung
Net Promoter Score, ein Maß zur Bewertung der Kundenzufriedenheit und -loyalität durch die Frage, ob Kunden das Unternehmen weiterempfehlen würden.
Beispiel
Ein hoher NPS-Wert zeigt, dass viele Kunden zufrieden sind und das Unternehmen weiterempfehlen.