Framing

Framing beschreibt, wie die Art der Darstellung beeinflusst, was Menschen aus einer Information machen. Derselbe Sachverhalt wirkt je nach Wortwahl, Bezugsgröße oder Reihenfolge unterschiedlich attraktiv oder bedrohlich, obwohl sich an den Fakten nichts ändert. In Kommunikation und Marketing ist Framing deshalb ein wichtiges Werkzeug – und zugleich ein Punkt, an dem Seriosität und Manipulation nah beieinanderliegen.

BeispielEin Lebensmittel mit der Angabe 90 Prozent fettfrei wird von Kund:innen deutlich positiver bewertet als dasselbe Produkt mit dem Hinweis 10 Prozent Fett.

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