Downselling
Aktuelle Folgen
Erklärung
Eine Verkaufsstrategie, bei der einem Kunden ein günstigeres Produkt angeboten wird, wenn er das ursprüngliche Produkt ablehnen möchte.
Beispiel
Nachdem der Kunde das Premium-Paket abgelehnt hatte, bot der Verkäufer ihm ein Basis-Paket als Downselling an.