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Dienst nach Vorschrift

Dienst nach Vorschrift bezeichnet ein Arbeitsverhalten, bei dem Mitarbeitende exakt das erledigen, was formal verlangt ist – und nicht mehr. Eigeninitiative, Mitdenken und Engagement bleiben aus, ohne dass eine Pflichtverletzung vorliegt. Für Führungskräfte ist das ein Warnsignal, weil es meist auf fehlende Motivation, enttäuschte Erwartungen oder eine innere Kündigung hindeutet.

BeispielEine Mitarbeiterin bemerkt einen offensichtlichen Fehler in der Preiskalkulation eines Angebots, meldet ihn aber nicht, weil das Prüfen der Preise nicht in ihrer Rollenbeschreibung steht – formal korrekt, für das Unternehmen aber teuer.

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