Customer-Loyalty-Team
Erklärung
Teams innerhalb eines Unternehmens, die sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit konzentrieren.
Beispiel
Die Customer-Loyalty-Teams bei Signal Iduna bearbeiten sowohl Telefonanrufe als auch schriftliche Anfragen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen.