Conversion

Als Conversion bezeichnet man im Onlinemarketing den Moment, in dem eine Person eine gewünschte Handlung ausführt – etwa ein Produkt in den Warenkorb legt, einen Kauf abschließt, sich für einen Newsletter einträgt oder ein Formular absendet. Gemessen wird sie meist als Conversion Rate, also als Anteil der Besuchenden, die diese Handlung vollziehen. Sie ist eine der wichtigsten Kennzahlen, weil sie zeigt, ob Reichweite tatsächlich in Ergebnisse übersetzt wird.

BeispielEin Shop mit 10.000 Besuchen im Monat und 200 Bestellungen kommt auf eine Conversion Rate von zwei Prozent; nach überarbeiteten Produktbildern steigt sie auf 2,6 Prozent, ohne dass mehr Werbebudget nötig wäre.

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