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Shopping-App

Eine Shopping-App ist eine mobile Anwendung, über die Kund:innen Produkte suchen, vergleichen und direkt kaufen können. Im Unterschied zum mobilen Browser-Shop liegt sie dauerhaft auf dem Gerät, kann Push-Nachrichten senden und Bezahl- sowie Anmeldedaten speichern – das senkt die Hürde für Wiederkäufe deutlich. Für Händler:innen ist sie deshalb vor allem ein Instrument zur Kundenbindung, nicht zur Neukundengewinnung.

BeispielEin Modehändler stellt fest, dass Kund:innen über die App im Schnitt dreimal häufiger im Jahr bestellen als über die Website, und nutzt Push-Nachrichten gezielt für Größen-Verfügbarkeiten statt für pauschale Rabattaktionen.

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