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Rollenkonflikt

Ein Rollenkonflikt entsteht, wenn an eine Person gleichzeitig Erwartungen gestellt werden, die sich nicht miteinander vereinbaren lassen – entweder aus verschiedenen Rollen heraus oder innerhalb einer einzigen Rolle. Typisch ist die Spannung zwischen dem Anspruch, jederzeit für das Team da zu sein, und dem Druck, harte Ergebnisse zu liefern. Wer solche Konflikte benennt und Prioritäten offenlegt, verhindert, dass daraus dauerhafte Überlastung oder Vertrauensverlust wird.

BeispielEine frisch beförderte Führungskraft soll weiterhin als kollegiale Ansprechperson im alten Team gelten und gleichzeitig dessen Leistung bewerten und Gehälter verhandeln.

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