Perspektivübernahme

Perspektivübernahme bezeichnet die Fähigkeit, eine Situation bewusst aus der Sicht einer anderen Person zu betrachten und deren Interessen, Wissensstand und Beweggründe mitzudenken. Sie ist eine Grundlage für Empathie, Verhandlungsgeschick und gelingende Zusammenarbeit. Wer sie beherrscht, versteht Konflikte schneller und formuliert Botschaften so, dass sie beim Gegenüber tatsächlich ankommen.

BeispielVor einer Preisverhandlung überlegt eine Vertriebsperson zunächst, unter welchem Budgetdruck die Einkaufsseite steht, und baut das Angebot mit einer gestaffelten Zahlungsweise darum herum auf.

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Welchen Einfluss haben Charisma und Empathie auf gute Führung? 🌟

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