Kognitive Empathie

Kognitive Empathie ist die Fähigkeit, gedanklich nachzuvollziehen, was eine andere Person denkt, fühlt und braucht, ohne deren Gefühle selbst zu übernehmen. Sie unterscheidet sich damit von der emotionalen Empathie, bei der man mitfühlt und emotional mitschwingt. In der Führung ist sie wichtig, weil sie es ermöglicht, auf Mitarbeitende einzugehen und trotzdem handlungsfähig und entscheidungsfähig zu bleiben.

BeispielEine Teamleitung erkennt im Gespräch, dass ein Mitarbeitender nicht mehr Gehalt, sondern vor allem Anerkennung sucht, und ändert daraufhin die Art des Feedbacks, ohne selbst in dessen Frust hineinzugeraten.

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Welchen Einfluss haben Charisma und Empathie auf gute Führung? 🌟

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