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Informations-Overload

Informations-Overload beschreibt den Zustand, in dem mehr Informationen auf eine Person einströmen, als sie sinnvoll verarbeiten kann – durch Mails, Chats, Meetings, Nachrichten und soziale Medien gleichzeitig. Die Folge ist nicht nur Zeitverlust, sondern nachlassende Entscheidungsqualität, weil Wichtiges und Unwichtiges nicht mehr getrennt werden. Für Unternehmen ist das Thema relevant, weil dauerhafte Reizüberflutung zu Konzentrationsverlust, Fehlern und Erschöpfung bei Mitarbeitenden führt.

BeispielEine Projektleitung, die parallel in zwölf Slack-Kanälen, zwei Ticketsystemen und einem vollen Posteingang mitliest, führt bewusst feste Bearbeitungszeiten ein und verlässt alle Kanäle ohne direkten Projektbezug – danach sinkt die Zahl übersehener Aufgaben spürbar.

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