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Implementierungspartner

Implementierungspartner sind externe Dienstleister, die eine gekaufte Standardsoftware im Unternehmen tatsächlich zum Laufen bringen: Sie richten das System ein, passen es an die vorhandenen Prozesse an, übernehmen Datenmigration und Schnittstellen und schulen die Mitarbeitenden. Sie sind organisatorisch vom Softwarehersteller getrennt, dessen Lizenzgeschäft die eigentliche Einführung häufig gar nicht abdeckt. Die Wahl des Implementierungspartners entscheidet in großen Projekten oft stärker über Erfolg oder Scheitern als die Software selbst.

BeispielEin Handelsunternehmen kauft ein neues Warenwirtschaftssystem und beauftragt eine spezialisierte Beratung als Implementierungspartner, die über zwölf Monate hinweg Artikelstammdaten migriert, die Anbindung an den Onlineshop baut und die Lagerteams einarbeitet.

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