Churn Management – Was tun gegen Kundenverlust?
Money Monday
18:32
Gross Retention
Die Retentionsrate, die keine zusätzlichen Verkäufe wie Upselling oder Crossselling berücksichtigt.
BeispielDie Gross Retention lag bei 85%, was zeigt, dass viele Kunden trotz fehlender zusätzlicher Verkäufe blieben.
Folgen zu diesem Begriff
18:32