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Experimentierfeld

Ein Experimentierfeld ist ein bewusst abgegrenzter Bereich im Unternehmen, in dem neue Ideen, Technologien oder Arbeitsweisen erprobt werden dürfen, ohne das laufende Geschäft zu gefährden. Entscheidend sind ein klarer Rahmen – begrenztes Budget, begrenzte Zeit, definierte Lernfrage – und die Erlaubnis, ein Experiment ergebnislos zu beenden. Der Begriff ist relevant, weil Innovation in etablierten Organisationen sonst entweder gar nicht stattfindet oder sofort mit den Maßstäben des Kerngeschäfts gemessen wird.

BeispielEin Handelsunternehmen testet einen KI-gestützten Chat für den Kundenservice zunächst nur für eine Produktkategorie und drei Monate lang, mit der klaren Frage, ob sich die Bearbeitungszeit halbieren lässt.

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