Endkonsument:innen

Endkonsument:innen sind die Personen, die ein Produkt tatsächlich selbst verbrauchen oder nutzen – im Unterschied zu Zwischenstufen wie Großhandel oder Einzelhandel, die es lediglich weiterverkaufen. Der direkte Zugang zu ihnen ist wertvoll, weil er Daten über Kaufverhalten, Rückmeldungen zum Produkt und die Möglichkeit zu eigener Markenkommunikation liefert. Hersteller, die nur über Handelspartner verkaufen, verlieren genau diesen Kontaktpunkt.

BeispielEin Getränkehersteller zahlt dafür, seine neue Sorte auf der Plattform eines Lieferdienstes prominent zu platzieren, weil er dort erstmals sieht, wer das Produkt kauft, wie oft nachbestellt wird und wie es bewertet wird.

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Flaschenpost – Das Milliardengeschäft mit Getränken

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