Du-Botschaften

Du-Botschaften sind Aussagen, die das Gegenüber direkt adressieren und dabei bewerten, etwa „Du hörst nie zu“. In der Kommunikationspsychologie stehen sie den Ich-Botschaften gegenüber, die das eigene Erleben beschreiben. Weil Du-Botschaften als Vorwurf ankommen und Rechtfertigung oder Gegenangriff auslösen, gelten sie in Konflikt- und Feedbackgesprächen als eskalierend und verhindern, dass es um die eigentliche Sache geht.

BeispielStatt „Du lieferst immer zu spät“ formuliert eine Führungskraft im Gespräch: „Die Zahlen lagen mir gestern Abend nicht vor, deshalb konnte ich den Bericht nicht fertigstellen.“

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