Digitaler Wandel

Digitaler Wandel beschreibt die durch digitale Technologien ausgelöste Veränderung von Geschäftsmodellen, Arbeitsweisen und Kundenerwartungen. Gemeint ist mehr als die Einführung neuer Software: Prozesse, Entscheidungswege und Rollen verändern sich mit, und häufig scheitert der Wandel weniger an der Technik als an Gewohnheiten und Zuständigkeiten. Für Unternehmen ist der Begriff relevant, weil er den Blick von einzelnen Tools auf die dahinterliegende Organisationsfrage lenkt.

BeispielEin Mittelständler führt ein digitales Wissensmanagement ein und stellt fest, dass der eigentliche Aufwand nicht im Werkzeug liegt, sondern darin, dass Fachkräfte ihr Wissen künftig dokumentieren statt es nur mündlich weiterzugeben.

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Wie manage ich Wissen 🧠 in meinem Unternehmen?

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