Was ist für Führungskräfte der richtige Umgang mit der neuen Realität?
Money Monday
25:32
Change-Kurve
Die Change-Kurve beschreibt den typischen emotionalen Verlauf, den Menschen bei einer größeren Veränderung durchlaufen: von Schock und Ablehnung über Frust und ein Tal der Unsicherheit bis hin zu Ausprobieren, Akzeptanz und Integration. Das Modell geht auf die Phasen der Trauerverarbeitung zurück und wird im Change Management genutzt, um Widerstand nicht als Störung, sondern als erwartbare Phase zu verstehen. Für Führungskräfte ist sie relevant, weil sie zeigt, dass in jeder Phase eine andere Form von Kommunikation und Unterstützung gebraucht wird.
BeispielNach der Ankündigung einer Restrukturierung reagiert ein Team zunächst mit Ungläubigkeit, dann mit offener Kritik an der Geschäftsführung. Wer die Change-Kurve kennt, plant für diese Phase bewusst Raum für Fragen ein, statt Kritik als Illoyalität zu werten, und beginnt erst danach mit dem Aufbau neuer Abläufe.
