Anreizsystem

Ein Anreizsystem ist die geplante Kombination aus finanziellen und nicht-finanziellen Anreizen, mit der ein Unternehmen bestimmtes Verhalten fördert, etwa Provisionen, Boni, Rabattstufen, Weiterbildung oder Anerkennung. Entscheidend ist die Passung zwischen dem, was belohnt wird, und dem, was tatsächlich erreicht werden soll, weil Menschen sich am Messbaren orientieren. Falsch gesetzte Anreize erzeugen zuverlässig unerwünschtes Verhalten, deshalb gehört ein Anreizsystem regelmäßig auf den Prüfstand.

BeispielEin Franchise-System will, dass Partnerbetriebe Onlinebestellungen aus ihrem Laden ausliefern. Solange der Umsatz dem Onlineshop zugerechnet wird, macht es niemand; erst als die Provision der ausliefernden Filiale gutgeschrieben wird, steigt die Beteiligung deutlich.

Folgen zu diesem Begriff

BabyOne: 7 Learnings zur Transformation eines Franchise-Systems

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