Amazon & eBay: Wie KI den Handel umkrempelt | K5-Special

Künstliche Intelligenz verändert gerade, wie wir einkaufen – und für Marktplätze steht dabei die wichtigste Ressource auf dem Spiel: die direkte Schnittstelle zum Kunden. Wenn künftig Agenten suchen, vergleichen und kaufen, wer hat dann überhaupt noch Platz zwischen KI und Bankkonto? Auf der K5 bringt Joel gemeinsam mit PAYBACK-Chef Dominik Dommick zwei der wichtigsten Köpfe im Handel auf die Bühne: Rocco Bräuniger von Amazon und Saskia Meier-Andrae von eBay. Beide zeigen erstaunlich offen, wo KI schon heute messbaren Mehrwert bringt – und wo sie noch experimentieren. Wir sprechen darüber, wie Amazons Verkaufsberater Rufus 12 Milliarden Dollar zusätzlichen Umsatz bewegt, warum eBay voll auf Live-Shopping und einzigartige Ware setzt, wie Same-Day-Grocery den Einkauf verändert – und warum am Ende die menschliche Komponente über den Erfolg entscheidet.

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  Zeitlosigkeit

• wie Amazon durch AI-Tools den Umsatz um Milliarden steigert und Kundenerlebnisse optimiert.
• warum eBay auf Live-Shopping setzt und wie einzigartige Produkte Emotionen wecken.
• welche Herausforderungen und Chancen AI im E-Commerce birgt und wie Unternehmen darauf reagieren.

1. 00:00:00Vorstellung & Einführung ins Thema
2. 00:02:55KI im Einsatz bei Amazon – „Rufus“ und weitere Anwendungen
3. 00:10:00eBay Live-Shopping: Authentizität und emotionale Kauferlebnisse
4. 00:19:00Händlerakquise und Live-Academy zur Unterstützung
5. 00:28:00Zukunft der interaktiven, kuratierten Produktsuche