Stationärer Einzelhandel

Der stationäre Einzelhandel umfasst den Verkauf an Endkund:innen in festen Ladengeschäften, im Unterschied zum Online- und Versandhandel. Seine Stärken liegen in persönlicher Beratung, unmittelbarer Warenverfügbarkeit und Erlebnis vor Ort, seine Schwächen in hohen Fixkosten für Miete und Personal sowie in begrenzter Reichweite. Viele Betriebe verbinden deshalb beide Welten und nutzen den Laden als Beratungs-, Service- und Logistikpunkt für digitale Kanäle.

BeispielEin Sportfachgeschäft baut zusätzlich einen Onlineshop auf, versendet Bestellungen aus dem Ladenbestand und nutzt seine Beratungskompetenz für Videos und Fachtexte, die neue Kundschaft in beide Kanäle bringen.

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