myToys-CEO Martin Schierer über das Onlinegeschäft mit Familien

Das Sortiment bezeichnet die Gesamtheit aller Produkte, die ein Handelsunternehmen seiner Kundschaft zum Kauf anbietet. Beschrieben wird es meist über zwei Achsen: die Breite, also wie viele verschiedene Warengruppen abgedeckt sind, und die Tiefe, also wie viele Varianten es innerhalb einer Warengruppe gibt. Die Zusammenstellung des Sortiments ist eine der wichtigsten strategischen Entscheidungen im Handel, weil sie Preisniveau, Lagerkosten, Lieferkettenaufwand und die Wahrnehmung der Marke gleichzeitig beeinflusst.
BeispielEin Möbelhändler mit stationärer Fläche führt dort nur die 300 gängigsten Artikel, stellt online aber 8.000 Varianten ein, die direkt von den Herstellern versendet werden. Das Ladensortiment bleibt schmal und schnell drehend, während das Onlinesortiment in die Tiefe geht, ohne dass zusätzliche Lagerfläche nötig wird.