Service Level Agreements (SLAs)
Erklärung
Verbindliche Vereinbarungen über die zu erbringenden Dienstleistungen und deren Qualitätsstandards zwischen Dienstleister und Kunde.
Beispiel
Die SLAs garantieren eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,9%.
Verbindliche Vereinbarungen über die zu erbringenden Dienstleistungen und deren Qualitätsstandards zwischen Dienstleister und Kunde.
Die SLAs garantieren eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,9%.