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Messenger-Marketing

Messenger-Marketing nutzt Chat-Dienste als Marketingkanal, um Interessierte und Kund:innen mit Nachrichten, Angeboten oder Erinnerungen zu erreichen. Weil Nachrichten fast immer gelesen werden, sind Reichweite und Reaktionsquoten deutlich höher als bei E-Mail-Newslettern — dafür wirkt der Kanal schnell aufdringlich, wenn zu häufig oder zu unpersönlich gesendet wird. Rechtlich ist eine dokumentierte Einwilligung Voraussetzung, und ein einfacher Abmeldeweg gehört dazu.

BeispielEin Sportartikelhändler schickt Abonnent:innen einmal pro Woche eine kurze WhatsApp-Nachricht mit drei ausgewählten Angeboten und einem Link; wer auf "Stopp" antwortet, wird automatisch aus dem Verteiler genommen.

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