Marke
Erklärung
Das Gesamterlebnis und die Wahrnehmung einer Organisation oder Person durch Kundinnen und Kunden; umfasst Werte, Versprechen, Verhalten und Signale.
Beispiel
Die Marke Nike steht für Sportlichkeit und Dynamik und wird nicht nur durch das Logo, sondern durch Produkte, Kommunikation und Erlebnisse geprägt.