Kongruenz

Kongruenz bezeichnet die Übereinstimmung zwischen dem, was eine Person innerlich empfindet, und dem, was sie nach außen zeigt und tut. Der Begriff stammt aus der humanistischen Psychologie und gilt dort als Voraussetzung für Vertrauen: Menschen spüren sehr genau, wenn Worte, Tonfall und Körpersprache auseinanderfallen. Kongruentes Verhalten senkt Reibung in Beziehungen und macht Führung glaubwürdig, weil Aussagen und Handeln zusammenpassen.

BeispielEine Führungskraft kündigt Offenheit für Kritik an, reagiert im Meeting aber sichtbar gereizt auf den ersten Einwand – die fehlende Kongruenz sorgt dafür, dass beim nächsten Mal niemand mehr etwas sagt.

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Den inneren Kompass ausrichten und intuitiv navigieren

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