HiPPO (Highest Paid Person's Opinion)

HiPPO steht für „Highest Paid Person's Opinion“ und beschreibt den Effekt, dass in Meetings die Meinung der ranghöchsten oder bestbezahlten Person eine Entscheidung dominiert, unabhängig von der Datenlage. Der Begriff stammt aus der datengetriebenen Produktentwicklung und dient als Warnung: Wo der HiPPO entscheidet, werden Tests, Nutzendenfeedback und Zahlen nachrangig. Wer Innovationen durchsetzen will, muss deshalb entweder die Datenbasis so stark machen, dass sie schwer zu übergehen ist, oder die entscheidende Person früh einbinden.

BeispielEin Team hat in A/B-Tests belegt, dass eine schlichtere Startseite mehr Abschlüsse bringt, doch die Geschäftsführung setzt die bunte Variante durch, weil sie ihr besser gefällt – ein klassischer HiPPO-Effekt.

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Wie sich Entscheider von Innovationen überzeugen lassen

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