Hard-Franchise

Hard-Franchise bezeichnet ein Franchisesystem mit sehr enger Steuerung: Sortiment, Ladenbau, Preise, Abläufe und Auftritt sind detailliert vorgegeben und für alle Partnerbetriebe verbindlich. Das sichert ein einheitliches Kundenerlebnis und eine schnelle Skalierung, lässt den Franchisenehmenden aber wenig eigenen Entscheidungsspielraum. Es bildet den Gegenpol zum Soft-Franchise, bei dem lokale Freiheiten bewusst zugelassen werden.

BeispielIn einer internationalen Schnellrestaurantkette sind Speisekarte, Zubereitungszeiten und Einrichtung weltweit identisch vorgegeben, sodass Gäste in jeder Filiale dasselbe Angebot vorfinden.

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