Hive: Worauf kommt es bei erfolgreichen D2C-Brands an?
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Fulfillment-Center
Ein Fulfillment-Center ist ein Logistikstandort, der speziell auf die Abwicklung einzelner Endkundenbestellungen ausgelegt ist: Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versandübergabe und Retourenbearbeitung laufen dort zusammen. Anders als ein klassisches Lager, das große Mengen an Filialen oder Großabnehmer liefert, verarbeitet es viele kleine Sendungen pro Tag. Für Onlinehändler ist es ein entscheidender Kostenblock und zugleich die Stelle, an der Liefergeschwindigkeit und Fehlerquote entstehen.
BeispielEine junge Kosmetikmarke lagert ihre Logistik an einen Dienstleister aus: Die Ware liegt in dessen Fulfillment-Center, ein Softwareanschluss überträgt jede Shop-Bestellung automatisch, und das Team dort packt und verschickt — die Marke selbst berührt kein Paket mehr.
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