Feedback-Kultur

Feedback-Kultur beschreibt, wie regelmäßig, offen und verbindlich Rückmeldungen in einer Organisation gegeben und angenommen werden — nicht nur von oben nach unten, sondern in alle Richtungen. Sie zeigt sich weniger in Leitbildern als in festen Formaten, geübten Formulierungen und der Frage, ob kritische Rückmeldungen ohne Nachteile möglich sind. Eine belastbare Feedback-Kultur gilt als Voraussetzung dafür, dass Teams Fehler früh korrigieren und sich fachlich weiterentwickeln.

BeispielEin Softwareteam beendet jeden Sprint mit einer halben Stunde, in der jede Person einer anderen eine konkrete Beobachtung und einen Wunsch mitgibt; die Teamleitung beginnt und lässt sich als Erste kritisieren.

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