Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz bezeichnet die Fähigkeit, eigene Gefühle wahrzunehmen und zu regulieren sowie die Gefühle anderer zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Sie gilt als Schlüsselkompetenz für Führungskräfte, weil Zusammenarbeit, Konfliktklärung und Motivation stärker von diesem Gespür abhängen als von Fachwissen allein. Anders als der IQ lässt sie sich durch Übung, Reflexion und Feedback gezielt weiterentwickeln.

BeispielEine Teamleitung bemerkt in einem Meeting, dass eine Mitarbeiterin nach einer Kritik verstummt, spricht sie danach unter vier Augen an und klärt das Missverständnis, statt das Schweigen als Zustimmung zu deuten.

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Achtsamkeit als Werkzeug von Führungskräften

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