Emotionale Empathie

Emotionale Empathie bezeichnet die Fähigkeit, das Gefühl eines anderen Menschen selbst mitzuempfinden – man spürt dessen Anspannung, Trauer oder Freude körperlich mit. Sie wird von der kognitiven Empathie unterschieden, bei der man den Zustand des Gegenübers gedanklich erfasst, ohne ihn zu teilen. Der Unterschied ist relevant, weil emotionale Empathie echte Verbundenheit erzeugt, in helfenden und führenden Rollen aber auch überfordern kann, wenn sie nicht durch Abgrenzung ergänzt wird.

BeispielIn einem Trennungsgespräch bekommt eine Führungskraft selbst einen Kloß im Hals, während die betroffene Person von ihrer Situation erzählt – das ist emotionale Empathie; die rein gedankliche Feststellung „die Nachricht trifft sie hart“ wäre kognitive Empathie.

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Welchen Einfluss haben Charisma und Empathie auf gute Führung? 🌟

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