E-Mail-Ping-Pong

Als E-Mail-Ping-Pong bezeichnet man einen Austausch, bei dem eine an sich einfache Frage über viele kurze Hin-und-her-Nachrichten geklärt wird statt in einem Zug. Jede Antwort erzeugt neue Post in allen beteiligten Postfächern und zieht die Klärung häufig über Tage. Wer den Effekt kennt, formuliert Nachrichten von vornherein vollständig, bietet Optionen an oder wechselt früh in ein kurzes Gespräch.

BeispielEine Terminabstimmung zu dritt läuft über zwölf Nachrichten, weil jede Person nur auf den zuletzt genannten Vorschlag antwortet. Ein einziger Vorschlag mit drei konkreten Alternativen und einer Frist hätte denselben Termin nach zwei Nachrichten festgelegt.

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