Digitale Touchpoints
Erklärung
Berührungspunkte eines Kunden mit einem Unternehmen über digitale Kanäle, wie Websites, Apps oder soziale Medien.
Beispiel
Nur 20% des Umsatzes sind tatsächlich reiner E-Commerce-Umsatz.
Berührungspunkte eines Kunden mit einem Unternehmen über digitale Kanäle, wie Websites, Apps oder soziale Medien.
Nur 20% des Umsatzes sind tatsächlich reiner E-Commerce-Umsatz.